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客户对语音转写的要求关键表现在语音转写鉴别准确度,随需而变的延展性和成本管理三层面。
语音转写鉴别准确度是质量检验,剖析的基本。语音归属于非结构性的数据信息,没法开展查找和剖析。转写所需做的便是将语音这种非非结构化数据,转换为非结构化数据,也就是文字信息内容。文字信息内容可被查找,获取关键字开展剖析。但假如转写鉴别不足精确,即便转写进行,也会危害数据统计分析的成果,因此规定转写鉴别准确度务必做到较高质量。
客户需要的转写引擎还需要具有随需而变的延展性,以达到业务流程要求。例如,客户第一天很有可能转写70钟头的语音文档,但第二天订单量猛增,转写量会从70钟头增涨到400钟头,这就规定转写引擎在顾客和转写高效率上不会受到一切危害,可以延展性扩充。
数维通信主营电销卡、防封电话卡、电销专用卡、高频不封外呼系统、呼叫中心、防封电销卡、电销不封号软件,办理简单、拨接稳定、价格便宜、服务周全!服务水平是衡量呼叫中心服务能力的重要指标,也是即影响客户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。呼叫中心在制定这个指标时,需要衡量满意度和成本之间的关系。如果指标定的过高会耗费呼叫中心大量的资源,过低会造成顾客等待时间过长,影响顾客的满意度。
根据10很多年投身呼叫中心的服务项目工作经验,深得以“话务”为基本的呼叫中心业务场景。选用私有化部署确保客户数据信息的安全性,根据大量语音数据信息,对于客户的专用名词和领域专业术语做长期性提升,为公司给予专享语音转写练习实体模型,提升转写准确率。
数维通信主营企业通信业务,重点销售电销卡、电销防封卡、不封号电话、外呼系统、电销专用卡、高频防封电销卡、电销软件、电销抗封座机,一站式办理渠道,价格便宜、服务无忧。
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